TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE E CONTRATAÇÃO DE PRODUTOS ILOVEDTO

Data da publicação: 10/02/2025

Olá, Usuário, você está utilizando um Site de propriedade da ILOVEDTO, a empresa ILOVEDTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.362.520/0001-24, com sede no Rua Comendador Araujo, nº 499, andar 10, conjunto 1003, no bairro Centro, em Curitiba-PR, CEP 80.420-000.
 
Estes Termos e Condições de Uso do Site e Contratação de Produtos  (os “Termos”) definem as condições de uso que irão disciplinar a utilização deste Site e das nossas landing pages (o “Site”), sob domínio “https://www.ilovedto.com/”. É importante que você leia estes Termos integralmente para entender:

Quais as regras de utilização do nosso Site;
Quais as regras de contratação dos nossos produtos;
Como você pode entrar em contato conosco;
O que você pode esperar de nós no tratamento dos seus dados.

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EM CASO DE DISCORDÂNCIA COM ESTES TERMOS, NÃO UTILIZE O SITE E NEM COMPRE OS NOSSOS PRODUTOS E ENTRE EM CONTATO CONOSCO, QUEREMOS AJUDAR VOCÊ A TER UMA DATA COMEMORATIVA ESPECIAL.

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Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através do Canal de Suporte.

USO ACEITÁVEL DO SITE E COMPRA DE PRODUTOS ILOVEDTO

Quando o Usuário utiliza o nosso Site e suas funcionalidades, deve aceitar, concordar, bem como se comprometer a respeitar estes Termos e todas as legislações aplicáveis nesta relação.

O nosso Site não foi feito para utilização por crianças e adolescentes, sendo indispensável que o Usuário tenha idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos ou emancipado, nos termos da legislação aplicável; ou que, sendo menor de 18 (dezoito) anos, solicite apoio e consentimento dos seus responsáveis legais para leitura destes Termos.

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1.1. Nossas funcionalidades

O Usuário poderá:

Saber mais sobre nossos produtos;
Conhecer a nossa empresa;
Entrar em contato com o time da ILOVEDTO.

1.2. Coleta de dados para contato

Algumas funcionalidades específicas poderão demandar o preenchimento de formulários para entrarmos em contato com o Usuário e entendermos mais sobre suas necessidades. Nesse caso, podemos solicitar quaisquer um dos seguintes dados:

Nome e sobrenome
E-mail

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas, sendo sua exclusiva responsabilidade mantê-las atualizadas na base de dados da ILOVEDTO. Nós encorajamos você a entrar em contato com o nosso time para isso!

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1.3. Coleta de dados para compra de produtos

Caso o Usuário deseje contratar a entrega de um produto da ILOVEDTO, deverá preencher os seguintes dados:

Nome e sobrenome
CPF
E-mail
Telefone
Endereço de entrega
Endereço de cobrança

O Usuário, então, é direcionado para uma página de checkout do Mercado Pago, onde pode escolher pelas opções de pagamento disponíveis. Caso opte pelo pagamento via Cartão de Crédito ou Cartão de Débito Virtual Caixa, deverá compartilhar esses dados com o Mercado Pago (o “Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO”).

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Em caso de dúvidas quanto à forma de tratamento de seus dados pessoais, corre lá no item sobre o Aviso de Privacidade.

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NAVEGUE GRATUITAMENTE NO SITE, CONTRATE NOSSOS PRODUTOS

A navegação no Site é gratuita.

Caso o Usuário queira contratar nossos produtos, as condições de contrato e os valores relacionados à prestação de serviços serão devidamente informados antes da contratação, tanto durante a opção realizada no próprio Site, quanto na página de checkout do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO.

CONDUTAS QUE VOCÊ PODE ESPERAR DE NÓS 

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3.1. Política de Administração do Site da ILOVEDTO

A ILOVEDTO se dedica a garantir que todas as áreas do site permaneçam operacionais e protegidas, realizando ajustes e atualizações essenciais sempre que for preciso.

Nada no conteúdo disponibilizado pela ILOVEDTO no Site pode ser visto como uma promessa de ganhos, resultados ou qualquer forma de benefício específico para os Usuários, salvo se expressamente estiver disposto de modo diverso.

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A ILOVEDTO não tem responsabilidade sobre: 

A conduta de Usuários, seja dentro ou fora do Site.
O descumprimento do Usuário de suas obrigações, em desconformidade com estes Termos e legislações aplicáveis.
Os danos que o Usuário pode ter em decorrência do mau uso do Site.
Os danos que o Usuário pode experimentar por ações exclusivas de terceiros, incluindo interações com vírus e outros agentes maliciosos.
Os danos que o Usuário pode experimentar com falhas na sua conexão de rede ou problemas relacionados ao sistema operacional utilizado. 
A ocorrência de casos fortuitos ou de força maior e suas consequências.
As falhas técnicas ou operacionais que podem prejudicar ou inviabilizar o uso do site por determinado período, uma vez que tais falhas são relativamente comuns e esperadas pelo uso da tecnologia.

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3.2. Política de Compras na ILOVEDTO

3.2.1. Processo de Compra

Você poderá navegar no nosso Site e selecionar os produtos disponibilizados, conforme seu interesse de compra. Escolha com atenção o produto que você deseja, considerando que há diferentes tipos e tamanhos de caixa no nosso catálogo.

Após selecionar o produto e incluir ele no carrinho de compras, revise atentamente o quadro de compra antes de prosseguir para o checkout. Inclua os dados solicitados para que possamos calcular o valor de frete e disponibilizar algumas opções para você.

O tempo estimado de entrega é variável, conforme informado pelo próprio fornecedor indicado na contratação, escolha com atenção para o produto ser entregue na data que você deseja. A ILOVEDTO não tem gestão ou gerência sobre os prazos de entrega dos prestadores de serviços de fretes, mas está disponível para solucionar quaisquer problemas sobre esse assunto, junto com você, no nosso Canal de Suporte.

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SE OS ITENS ESTIVEREM CORRETOS E VOCÊ CONCORDAR COM OS VALORES DE CONTRATAÇÃO DOS PRODUTOS, CONFORME INDICADO NO RESUMO DE COMPRA, CONFIRME SEUS DADOS E PROSSIGA PARA A ÁREA DE CHECKOUT.

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O checkout é realizado em ambiente externo à ILOVEDTO, na plataforma própria do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO. A ILOVEDTO não tem gerência ou gestão sobre essa plataforma, que funciona sob responsabilidade integral do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO.

Os pagamentos são processados exclusivamente através do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO, que oferece várias opções de pagamento na sua plataforma. Após selecionar a forma de pagamento, siga as instruções do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO para concluir a transação. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Após a confirmação do pagamento, você será redirecionado de volta ao nosso Site para visualizar a página de confirmação do pedido.

A ILOVEDTO não enviará o produto antes da confirmação do pagamento. Os prazos estimados de entrega são sujeitos a alterações em razão de fatores climáticos e outros, externos à vontade da ILOVEDTO e disponibilidade de estoque.

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3.3. Política de Arrependimento e Cancelamento de Compras

A manifestação do desejo de arrependimento da compra ou de cancelamento de um pedido poderá ser realizada diretamente na plataforma do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO e/ou via Canal de Suporte. Conforme o caso, somente será processado o pedido de arrependimento e/ou cancelamento e reembolsado o Usuário Comprador se, o produto for devolvido em perfeitas condições.

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ATENÇÃO! Depois que um produto é enviado, não efetuamos o seu cancelamento, mas GARANTIMOS a desistência da compra, quando solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto. Entendemos que o arrependimento é direito do consumidor brasileiro, entre em contato conosco o mais breve possível para iniciarmos o trâmite de devolução e reembolso.

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NÃO REEMBOLSAMOS PRODUTOS QUE NÃO ESTIVEREM EM PERFEITAS CONDIÇÕES E SEM SINAIS DE USO, INCLUSIVE A CAIXA ORIGINAL, QUE DEVERÁ ESTAR INTACTA, SEM RISCOS, MARCAS DE QUEDA OU OUTRAS AVARIAS.

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3.4. Devolução de Produtos ILOVEDTO

A devolução de Produtos deverá ser realizada

CONDUTAS QUE ESPERAMOS DE VOCÊ 

É fundamental que o Usuário utilize o Site conforme as condições descritas nestes Termos, as legislações aplicáveis e, caso haja, contratos firmados entre nós.

O Usuário é o único e exclusivo responsável, para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que insere e pelos compromissos que assume no Site e na plataforma do Parceiro de Pagamento da ILOVEDTO. 

CONDUTAS PROIBIDAS NA UTILIZAÇÃO DO SITE E CONTRATAÇÃO DE PRODUTOS

Também entendemos ser essencial que o Usuário utilize o Site e suas funcionalidades sempre de maneira honesta e ética, de boa-fé e que se abstenha de qualquer tipo de conduta abusiva, ilegal ou ofensiva no nosso ambiente.

Nesse cenário, o Usuário declara e concorda em não: 

Praticar qualquer tipo de ato ilícito, imoral e/ou que eventualmente viole a legislação brasileira ou internacional vigente durante a utilização do Site da ILOVEDTO e/ou com seus produtos.

Violar direitos de terceiro ou direitos da ILOVEDTO, inclusive de propriedade intelectual.

Disponibilizar ou permitir o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública, indevidamente, no Site da ILOVEDTO.

Qualquer tipo de tentativa de fraude ou manipulação, seja da ILOVEDTO ou de terceiros. 

Induzir ou praticar qualquer ato de discriminação ou incitar o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente.

Agir para acessar o código-fonte do Site da ILOVEDTO e/ou de qualquer forma manipular o Site para qualquer finalidade não expressamente autorizada pela ILOVEDTO, seja mediante engenharia reversa, engenharia social ou quaisquer outros recursos, sejam eles legítimos ou ilegais.

Utilizar scripts automatizados para recolher informações ou interagir com o ambiente do Site, ou com qualquer meio eletrônico, a exemplo de sítios eletrônicos, de propriedade da ILOVEDTO.

Utilizar a ILOVEDTO, seu Site e seus produtos para qualquer outro fim que não seja o disposto nestes Termos.
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A ILOVEDTO poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou excluir o acesso de um Usuário ao Site, sempre que houver suspeita ou detecção de ocorrência de conduta proibida, sem necessidade de aviso ou direito a qualquer tipo de compensação, sem prejuízo da apuração de perdas e danos em favor da

PROPRIEDADE INTELECTUAL 

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A titularidade e os direitos relativos ao site pertencem exclusivamente à ILOVEDTO LTDA.
O Usuário não adquire, em razão do acesso, navegação e utilização regular do Site, por meio destes Termos ou outro documento elaborado e/ou divulgado pela ILOVEDTO, qualquer direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos (tais como patentes, desenhos, marcas, direitos autorais), direitos sobre informações confidenciais e/ou segredos de negócio, que permanecem propriedade exclusiva da ILOVEDTO.

É proibido utilizar qualquer conteúdo e/ou elementos protegidos pela propriedade intelectual da ILOVEDTO sem autorização prévia e expressa da ILOVEDTO, para reprodução, cópia ou outras atividades.
 
Em caso de violação das proibições contidas nestes Termos ou nas legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei de Propriedade Intelectual, a parte causadora poderá ser responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas.

AVISO DE PRIVACIDADE 

Sua privacidade é importante de verdade para nós e queremos que você conheça as atividades de tratamento com dados pessoais que realizamos, então não deixe de conferir o Aviso de Privacidade. Nele, constam as informações que você precisa saber sobre a coleta, utilização, processamento, divulgação e eliminação das informações e dados pessoais tratados pela ILOVEDTO, inclusive durante a navegação no Site e compras. 

Este Aviso de Privacidade é parte integrante destes Termos, então você precisa lê-los, entendê-los e, de forma informada e livre, aceitá-los para utilizar o nosso Site e efetuar compras dos nossos produtos.

Caso você discorde de qualquer uma das disposições do Aviso de Privacidade, não envie seus dados para nós e entre imediatamente em contato no Canal de Suporte.

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DISPOSIÇÕES GERAIS

A ILOVEDTO informa que poderá, a qualquer momento, unilateralmente, modificar/atualizar estes Termos. Caso isso aconteça, o Usuário poderá ser notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação. 

Recomendamos que, periodicamente, o Usuário acesse estes Termos para verificação de eventuais atualizações. A continuidade de acesso ou utilização do site e suas funcionalidades, depois da divulgação, serão interpretados como anuência do Usuário sobre o novo conteúdo dos Termos e Condições de Uso.

Qualquer cláusula ou condição destes Termos e Condições de Uso que, eventualmente, seja considerada nula ou ineficaz por juízo, lei ou tribunal, não afetará a validade das demais cláusulas e condições. 

A ILOVEDTO poderá, unilateralmente, realizar modificações no site, incluindo mas não se limitando a sua configuração, apresentação, desenho, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, inclusive o seu desativamento, sem que isso acarrete qualquer tipo de direito de compensação ou indenização do Usuário.
 
Estes Termos são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil. 
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para serem dirimidos eventuais conflitos que estes Termos e Condições de Uso possam suscitar, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou possa parecer.

 

ENTRE EM CONTATO COM O TIME DA ILOVEDTO!

Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através do Canal de Suporte.